Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de agosto de 2026

1. Aceptación de los términos

Al comprar en rmbexperience.com o registrarte y utilizar el portal portal.rmbexperience.com (en adelante, «la Plataforma»), aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos que no utilices la Plataforma.

2. Descripción del servicio

La Plataforma ofrece anclajes emocionales en formato de audio guiado (técnica de PNL), organizados en distintos modelos dentro de la línea Remember Jewels. Lo que adquieres al comprar es el acceso digital al anclaje; como parte de la experiencia, recibes además de regalo una pulsera artesanal física asociada a ese mismo modelo, enviada por correo postal.

El acceso al audio y contenidos digitales se desbloquea introduciendo el código de un solo uso (OTP) incluido en el packaging de la pulsera, en tu zona privada del portal.

3. Registro y cuenta de usuario

Puedes comprar como invitado, sin necesidad de cuenta, o registrarte como cliente para acceder a tu zona privada, consultar tus pedidos y tu colección de anclajes. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, avísanos de inmediato a hola@rmbexperience.com.

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

4. Condiciones de compra, envío y pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe en el momento de la compra, por el importe total acumulado del carrito.

Dado que el objeto de la compra es contenido digital (el anclaje) al que accedes de forma inmediata tras vincular tu código, las compras no son reembolsables, salvo error técnico que impida el acceso al contenido adquirido. Si esto ocurre, escríbenos a hola@rmbexperience.com y lo resolveremos.

La pulsera física es un obsequio que acompaña a tu compra digital; su envío se gestiona por separado y los plazos estimados se indican en el proceso de compra. Un retraso, pérdida o incidencia con el envío del regalo físico no afecta a tu acceso digital al anclaje, que queda garantizado desde el momento de la compra según el punto anterior. Si hay algún problema con la recepción de tu pulsera, contáctanos en hola@rmbexperience.com para gestionarlo.

El código OTP que vincula la pulsera a tu cuenta es de un solo uso y personal; una vez canjeado, el acceso al anclaje queda asociado a esa cuenta.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en la Plataforma —incluyendo audios de los anclajes, textos, materiales descargables (como «Mi Momento RMB») y cualquier otro material— son propiedad de la empresa o se utilizan bajo licencia. El acceso que se te concede tras vincular tu código es personal e intransferible: no está permitido reproducir, distribuir, revender ni compartir estos contenidos con terceros sin autorización expresa.

6. Limitación de responsabilidad

El contenido de la Plataforma, incluidos los audios de anclaje, tiene fines de desarrollo personal e informativos. No constituye asesoramiento médico, psicológico o profesional personalizado, y las decisiones que tomes a partir de él son responsabilidad exclusiva tuya.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios o cualquier perjuicio derivado del uso de la Plataforma o de la imposibilidad de utilizarla.

7. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de «última actualización» al inicio de esta página indica la versión vigente. El uso continuado de la Plataforma tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del estado de New Mexico, Estados Unidos, donde está constituida Born to be LLC, la empresa que opera Remember Experience, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que puedan resultar de aplicación en tu país de residencia.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos términos, puedes escribirnos a hola@rmbexperience.com.