Política de Privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Remember Experience, a través de rmbexperience.com y portal.rmbexperience.com. Para cualquier consulta relacionada con tus datos, puedes escribirnos a hola@rmbexperience.com.

2. Datos que recogemos y por qué

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

Email — para identificarte, gestionar tu acceso y comunicarnos contigo (confirmaciones de pedido, alta de cuenta).
Nombre y apellidos — si te registras como cliente, para gestionar tu cuenta.
Dirección de envío — para hacerte llegar la pulsera de regalo asociada a tu anclaje, tanto si compras como invitado como si te registras.
Historial de pedidos — para gestionar tus compras y accesos a los contenidos.
Código OTP vinculado — para asociar cada pulsera recibida a tu cuenta y darte acceso a su anclaje.
Datos de pago — procesados directamente por Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

No recogemos ningún otro dato más allá de lo estrictamente necesario para operar la Plataforma.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato que aceptas al comprar (darte acceso a tu anclaje y gestionar el envío de tu regalo) y por nuestro interés legítimo en mantener la Plataforma funcionando de forma segura y en mejorarla con el tiempo.

4. Cookies

La Plataforma utiliza las siguientes cookies:

Cookie de sesión (httpOnly), estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada en el portal privado. No puede desactivarse sin impedir el funcionamiento del portal, por lo que no requiere tu consentimiento previo.
Cloudflare Turnstile, utilizada en los formularios públicos (checkout, contacto, registro) para prevenir spam y accesos automatizados. Es un servicio de terceros necesario para el funcionamiento seguro del formulario.

No utilizamos cookies de seguimiento (tracking) publicitario ni analítica de terceros con fines de marketing.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para la resolución de disputas relacionadas con compras ya realizadas.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
Eliminar tu cuenta y tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@rmbexperience.com y atenderemos tu solicitud a la mayor brevedad posible.

7. Seguridad

Tus datos son de uso exclusivamente interno: nunca los compartimos, vendemos ni cedemos a terceros, salvo a los proveedores necesarios para prestar el servicio (Stripe para pagos, Resend para email transaccional, Cloudflare para hosting e infraestructura). Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, entre ellas el cifrado de contraseñas y el uso de conexiones seguras (HTTPS) en toda la Plataforma.

8. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad si cambia la forma en que tratamos tus datos o la normativa aplicable. La fecha de «última actualización» al inicio de esta página indica la versión vigente.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribir a Born to be LLC (New Mexico, EEUU), la empresa que opera Remember Experience, en hola@rmbexperience.com.